Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA 36.¿Tiene claramente definido cual es el Servicio Base – SB -, y cuales son los Servicio Base Derivados – SBD –, que su organización tiene para poder desarrollar una estrategia de mercadeo y de segmentación? SI NO 37. ¿A que segmento de mercado o clase social están dirigidos los servicio del kinder? ‰ Clase Alta ‰ Clase Media – Alta ‰ Clase Media ‰ Clase Media – Baja ‰ Clase Baja 38.¿Cuáles son las herramientas que utiliza para realizar el control y evaluación interno del kinder? ‰ Revisión de los ciclos del servicio ‰ Determinación de las necesidades de los clientes ‰ La evaluación de la calidad ‰ El análisis de recompensas ‰ Ninguna de las anteriores ‰ Otras mencione cuales: ……………………………………………… 285