Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA 28. ¿Cómo crea usted la lealtad de los empleados? ‰ Ejerciendo un liderazgo de compartido (alta moral y productividad) ‰ Pago de salarios puntuales ‰ Brindando al personal en contacto posibilidades de crecimiento ‰ Bonos y premios ‰ Ninguna de las anteriores ‰ Otro mencione cual: ………………………………………………….. 29. ¿Ha hecho un esfuerzo para determinar el nivel correcto de retención de los empleados? SI NO 30. ¿Los criterios y métodos de selección de empleados están orientados a los que los clientes, así como los gerentes, creen que es importante? SI NO 31. ¿Hasta que grado las medidas de satisfacción del cliente, la lealtad del consumidor o la calidad y la cantidad de servicios se toman en consideración para reconocer y compensar a los empleados? …….…………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. 283