Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA 16.¿Como mantiene motivado y eficiente a su personal en contacto? ‰ A través de capacitaciones ‰ Salarios bien renumerados ‰ Bonos y premios ‰ Ninguna de las anteriores ‰ Otro mencione cual: ………………………………………………….. 17. ¿ Que proporción de gastos de desarrollo del negocio y de incentivos esta dirigida a la retención de los clientes existentes? …….…………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. 18. ¿Cuales son las razones que argumentan los clientes que desertan del kinder? …….…………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. 19.¿Su organización mide los niveles de satisfacción de los clientes? SI NO ¿Cómo mide la satisfacción? …….…………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. 280