Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROPUESTA 259 Otro elemento que era necesario proponer fue la estrategia de marketing de servicio basada en la cadena servicio utilidad, este modelo que crea valor del servicio interno y externo que tiene como fin el aumento de las utilidades y el crecimiento, se ajusta a la precisión en este tipo de empresas de servicio y es de muy fácil implementación, para cuantificar el verdadero impacto que tiene este modelo sobre la calidad de servicio se desarrollo el calculo del valor intrínseco del cliente, que mide cuando se podría llegar a ganar si se brinda un servicio de excelencia en todos sus eslabones que comprende una organización como es el Kinder Mundo Infantil. 12.2 RECOMENDACIONES Para la aplicación de una Estrategia de marketing de servicios adecuada, es necesario tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:  Crear un compromiso organizacional enfocado al cliente, para que todos los integrantes de la empresa concentren sus esfuerzos en lograr la satisfacción del cliente y de esta manera lograr la fidelidad de los mismos.  El propietario del Kinder, para tener una mejor aceptación, debe gestionar de forma personal el cambio organizacional, ya que es un cambio traumático para el Kinder y todos sus componentes.  El Kinder Mundo infantil debe tomar en cuenta que deben aplicar la planificación estratégica tomando siempre como referencia la