Universidad Católica Boliviana "San Pablo"
PROPUESTA 241 infraestructura muy bien equipada, es por eso que este punto no es aplicable en la presente propuesta, salvo que se propone que los empleados usen uniforme que servirá también para crear una imagen corporativo seria. (En la parte de conclusiones se puede ver el costo de los uniformes) Incluir a los empleados en la visión de la compañía Al plantear la propuesta se tomo en cuenta todos los niveles jerárquicos del Kinder. La intangibilidad del servicio es una variable muy volátil en empresas de este tipo y son los empleados justamente los que determinan la calidad del servicio externo, por eso se planteo en la planificación estratégica la siguiente Visión: “ Hacer del Kinder Mundo Infantil el mejor del sistema educativo pre – escolar consolidándose en Santa Cruz como el Kinder que posee los mejores métodoseducativosparalosniños” Tratar a los empleados como a los clientes Después de una evaluación del comportamiento organizacional del Kinder Mundo Infantil se puede calificar como satisfactorio, ya que el trato que recibe el personal
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