Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROPUESTA 234  Implementación de la estrategia para asegurar que los empleados del servicio cuenten con la voluntad y la capacidad para prestar servicios de calidad El siguiente modelo estratégico debe ser aplicado en el Kinder Mundo infantil para una mejor gestión del manejo de los Recursos humanos, orientado a la Servicio al cliente de calidad, aquí se consideran todos los elementos que pertenecen a la satisfacción del empleado (cliente interno), que traen consigo dos resultados importantes, primero la retención del empleado y segundo la productividad del mismo. FIGURA N° 11.9 “ SERVICIO ORIENTADO AL CLIENTE ” Fuente: Elaboración Propia