Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROPUESTA 198 c) Pasos para la Realización de la Matriz FODA c.1) Interrelación de los FCE El grupo responsable deberá reunirse y analizar la información que posee, interrelacionando los distintos factores claves o criterios de éxito del análisis FODA, para la determinación de las estrategias. En el cuadro siguiente se realiza una Matriz FODA como guía para el KINDER MUNDO INFANTIL. CUADRO N° 11.3 “MATRIZF.O.D.A.PARAELDISEÑODEESTRATEGIAS” MATRIZ FODA FORTALEZAS DEBILIDADES ESTRATEGIAS F.O. Explotar las oportunidades a través de las fortalezas ESTRATEGIAS D.O. Cubrir Debilidades con Oportunidades. ESTRATEGIAS F.A. Uso de fortalezas para evitar o enfrentar amenazas. ESTRATEGIAS D.A. “ResolverDebilidadesy Amenazas”  Excelente atención al cliente  Excelencia Académica  Se cuenta con un plantel docente formado  Diferenciación del Kinder a través de la Estimulación Temprana  Servicio personalizado  Altos costos de operación  No existe un sistema para tratar las quejas  Existe una administración informal  Posee una mala ubicación  No posee una planeación estratégica adecuada  No se capacita al personal  No se cuenta con una estrategia de servicios  No se cuenta con marketing estratégico  Tienen una débil promoción del servicio. OPORTUNIDES ESTRATEGIAS F.O. ESTRATEGIAS D.O.  Crecimiento del mercado  Nichos de mercado para potenciales servicios aun no aprovechados. Desarrollar una estrategia de marketing de servicio para brindar un servicio de calidad. Crear una planificación estratégica acorde a situación competitiva de la empresa. AMENAZAS ESTRATEGIAS F.A. ESTRATEGIAS D.A.  Diversidad de oferta tanto publica como privada  Amenaza de nuevos competidores Implementar una estrategia de Marketing de Estratégico que dote de una mezcla comercial adecuada a la empresa para el incremento de los clientes. Implementar la cadena servicio utilidad dentro del marco de la estrategia de servicio. Fuente: Elaboración Propia