Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROPUESTA 192 o Lealtad del cliente  Incentivos a los clientes o Análisis del beneficio  Calculo del valor intrínseco del cliente. ETAPA I 11.2. ANÁLISIS FODA - a) Propósito del Análisis FODA El análisis FODA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) es una herramienta para la organización de la información relacionada con el marketing, es una guía para el desarrollo de la estrategia. A continuación se explica detalladamente cada una de ellas:  Fortalezas: Toda la capacidad o competencia distintiva de la organización que ayuda a esta a lograr sus objetivos propuestos. Puede tratarse de alguna especialidad o experiencia en determinados tipos de mercado o de habilidades especificas de los empleados.  Oportunidades: Cualquier aspecto del medio externo que cree condiciones ventajosas para la empresa.  Debilidades: Es cualquier aspecto de una empresa que puede entorpecer el logro de objetivos específicos.