Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROPUESTA 191 b.2) Marketing Estratégico o Re - Definir de una mezcla comercial o Servicio o Localización o Precio o Promoción o Re-diseño de la actual estrategia promocional. o Gigantografías en las cercanías de la Empresa o Diseño de una publicidad en periódicos y televisión. o Implementación de una página Web. b.3) Marketing de Servicios o Análisis del actual servicio a través de la grafica de radar. o Implementación de la cadena Servicio Utilidad o Calidad del servicio interno  Evaluación de la situación actual (momentos de verdad) o Satisfacción del empleado  Retención del empleado  Productividad del empleado o Valor del servicio externo o Satisfacción del cliente  Medios de recolección de información de satisfacción.