Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 172 GRAFICO N° 9.50 “EXISTENCONTROLESINTERNOS” ED -25 SI REALIZA ESFUERZOS 80% NO REALIZA ESFUERZOS 20% En el siguiente grafico se puede apreciar la evaluación que realizaron los clientes actuales en relación a cada aspecto del servicio de forma detallada, Al igual que en la calificación del personal en contacto en este punto se identifico algunos procesos que al parecer tienen puntos críticos, ya que existe coincidencias en la calificación otorgado por los clientes actuales, como se puede ver en el siguiente grafico, la merienda y el servicio de enfermería denota cierto grado de insatisfacción ya que hubo calificaciones de Buenas y Regulares. Un servicio que urge solucionar es el de la seguridad.