Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 165 GRAFICO N° 9.40 “MEDICIÓNDELOSNIVELESDESATISFACCIÓN” ED - 19 Mide 90% No mide 5% No Sabe 5% El 100% de las entrevistadasdeclaroconuncontundente“NO”,cuando se les pregunto si es que recopilan la información de forma sistematizada, uniforme y periódica. GRAFICO N° 9.41 “ SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE LA SATISFACCIÓN DE LOSCLIENTES” 0% 100% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SI NO ED - 19