Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 164 este fin. Como se presenta en el siguiente grafico podemos afirmar que el 100% de las directoras no esta orientada en fomentar una cultura corporativa. GRAFICO N° 9.39 “ CREACIÓN DE LA CULTURA C OPORATIVA” SI fomenta la CO NO fomenta la CO 100 % 0 % 0 20 40 60 80 100 ED - 35 9.4. ATENCIÓN AL CLIENTE 9.4.1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Como observamos en la grafica el 90% de las Directoras entrevistadas indican que no miden los niveles de satisfacción de los clientes, el restante 10% índico que si mide los niveles de satisfacción pero no indicaron como lo hacen o directamente no sabían como.