Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 155 9.3.5.2. VALOR DEL SERVICIO EXTERNO Al ser consultados los clientes actuales sobre si recomendarían a otra persona los servicios del Kinder Mundo Infantil, el 70% respondió que SI recomendarían a otras personas o conocidos, el otro 30% respondió que no lo haría. GRAFICO N° 9.29 “VALORDELSERVICIO” ECA - 7 SI 70% NO 30% 9.3.5.3. PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS Al ser consultado sobre como se mide la productividad de los empleados las directoras de los Kinder el 59% respondió que realizaba sondeos internos para determinar el factor de productividad, el 41% restante menciono otros métodos que no figuraban entre las opciones disponibles en el cuestionario de