Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 154 9.3.5.1. UTILIDADES Y CRECIMIENTO Los gastos o presupuestos que tienen disponible para el desarrollo del negocio dirigido a la retención de los clientes existentes es cero, ya que el 100% de las encuestadas indicaron que no asignan una partida presupuestaria para crear iniciativas para mantener la actual cartera de clientes argumentando de que el ciclo del servicio en la educación pre escolar es corto y por lo tanto asignar un presupuesto para retener un cliente por muy pocos años es considerado como un gasto y no como una inversión, en el siguiente grafico se puede apreciar de que el 100% de las entrevistadas respondió de forma negativa. GRAFICO N° 9.28 “PROPORCIÓNDEGASTOSPARARETENCIÓNDECLIENTES” SI PRESUPUE STAMOS NO PRESUPUE STAMOS 0 70 0 20 40 60 80 ED - 17