Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO PRÁCTICO 148 GRAFICO N° 9.22 “ POSICIONAMIENTO DEL KINDER M UNDOINFANTIL” ECA - 5 Excelencia en educación 45% No sabe 14% Precios Económicos 14% Estimulación temprana 29% 9.3.2. MOMENTOS DE VERDAD Segúnel94% delasdirectorasindicarondeque“SI”efectivamente realizan o han realizado evaluaciones de los momentos de verdad para determinar los niveles de calidad de los servicios que prestan a los clientes, el restante 6% desconoce o simplemente no realiza este tipo de evaluaciones porque tienen otros métodos de evaluación y seguimiento de los procesos dentro de los servicios que ofrecen.