Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11.3. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CLAVES O CRÍTICOS PARA EL ÉXITO ETAPA III 197 11.4. MATRIZ F.O.D.A. PARA EL DISEÑO DE ESTRATEGIAS 197 ETAPA IV 199 11.5 ANALISIS DEL CAMPO DE FUERZA 199 ETAPA V 201 11.6. ETAPA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS 201 11.6.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 202 11.6.1.1. PLANTEAMIENTO DE LA MISIÓN 204 11.6.1.2. PLANTEAMIENTO DE LA VISIÓN 204 11..1.3 PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS 204 11.6.1.4. PLANTEAMIENTO DE LOS VALORES CORPORATIVOS 206 11.6.1.5. SELECCIÓN DE ESTRATEGIA GENÉRICA 207 11.6.1.6. DIFUCIÓN DE LA INFORMACIÓN 207 11.6.2. MARKETING ESTRATÉGICO 208 11.6.2.1. PASOS ANALITICOS PARA DETERMINAR LAS BASES DE LA DIFERENCIACIÓN 208 11.6.2.2. MEZCLA COMERCIAL 210 11.6.2.2.1. SERVICIO 211 11.6.2.2.2. LOCALIZACIÓN 211 11.6.2.2.3. PROMOCIÓN 212 11.6.2.2.3.1. PUBLICIDAD 212 11.6.2.2.3.2. MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELEGIDOS 214