Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO El componente cognoscitivo consiste en las creencias y los conocimientos del consumidor acerca de un objeto. Para la mayoría de las actitudes hacia los objetos tenemos diversas creencias. Es importante tener en mente que las creencias no son necesariamente correctas o ciertas; simplemente existen. FIGURA N° 5. 3 “COMPONENTES Y MANIFESTACIONES DE LA ACTITUD” Manifestaciones del Iniciador Componente componente Actitud Afectivo Cognoscitivo De comportamiento Orientación total hacia el objetivo Intenciones de comportamiento con Creencias a cerca de atributos específicos o del Emociones o sentimientos acerca de atributos específicos del objetivo en su totalidad Estímulos: Productos, situaciones, personal de ventas, anuncios publicitarios y otros objetos de actitud. Fuente: Elaboración propia 5.4.2 Componente afectivo 71